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Location de site internet : 6 questions à poser avant de signer
Avant de signer, demandez combien de temps vous êtes engagé, combien vous paierez au total, à quel nom est enregistré votre nom de domaine et si vous avez un délai de rétractation. La CAPEB a alerté les artisans sur des contrats de création de site d'une durée moyenne de 48 mois.
Par Tony Leroy, fondateur de Norya Design · mis à jour le .
De quoi parle-t-on ?
De contrats signés souvent dès le premier rendez-vous, parfois chez vous ou sur votre chantier : un site, un « référencement », une mensualité, et un engagement sur plusieurs années. Dans certains montages, vous signez deux contrats : un avec l'agence, un autre de location avec une société financière. Vous restez alors engagé envers elle jusqu'au bout, même si l'agence disparaît.
La CAPEB (la confédération des artisans du bâtiment) a mis en garde ses adhérents contre ces offres, en relevant une durée moyenne de contrat de 48 mois.
Les 6 questions à poser
1. Combien de temps suis-je engagé ? Un abonnement sans engagement se quitte quand vous voulez ; un contrat de 48 mois, non.
2. Combien vais-je payer au total ? Multipliez la mensualité par le nombre de mois, et ajoutez les frais de départ.
3. À quel nom est enregistré mon nom de domaine, et que se passe-t-il si j'arrête ?
4. Y a-t-il une deuxième société dans le contrat (un organisme de location ou de financement) ?
5. Ai-je un délai de rétractation ? Il vous est dû dans certains cas, même en tant que professionnel (voir plus bas).
6. Qu'est-ce qui est écrit, noir sur blanc : le prix, la date de livraison, ce que contient le site ?
Ce que dit la loi pour un petit professionnel
L'article L. 221-3 du Code de la consommation étend certaines protections des consommateurs aux professionnels qui emploient cinq salariés au plus, pour un contrat signé hors de leurs locaux commerciaux et qui n'entre pas dans le champ de leur activité principale ; parmi elles, le délai de rétractation de 14 jours.
Le 6 janvier 2026, la chambre criminelle de la Cour de cassation a confirmé la condamnation d'une société de location financière dont les contrats portaient notamment sur des sites internet : pour un artisan ou un soignant, un site ne relève pas de son activité principale. Ce rappel ne remplace pas un conseil juridique : en cas de doute, votre organisation professionnelle (CAPEB, chambre de métiers) ou un avocat peut regarder votre contrat.
Comment fait Norya Design ?
Un prix fixe, écrit dans le devis avant de commencer, avec la date de mise en ligne. Payable en 3 fois, sans frais : un acompte d'un tiers à la commande pour démarrer. Aucune société de financement.
Ensuite, un abonnement mensuel sans engagement, avec 2 mois offerts : 69 € par mois pour la page unique, 99 € pour le site vitrine, 139 € pour le Site Signature. Il comprend l'hébergement, la sécurité, les mises à jour, et les changements que vous demandez par un simple message, faits sous 48 heures. Vous pouvez partir quand vous voulez. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, à votre charge (environ 10 € par an). Le domaine, les textes et les photos sont à vous.