Le Laboratoire

Huit études publiées, une seule idée.

Le Laboratoire Norya, c'est la science derrière nos sites. Nos choix de design s'appuient sur des études publiées sur la façon dont vos visiteurs regardent, jugent et décident. Pour chacune : ce qu'elle a mesuré, sa limite, et ce que nous en faisons pour votre site.

01 · Première impression · Voir
Le jugement en 50 ms
50 ms suffisent pour juger si une page d'accueil plaît.
Lindgaard et al., 2006, Behaviour & Information Technology · DOI 10.1080/01449290500330448
02 · Complexité visuelle · Voir
Simple et attendu
Dès 17 à 50 ms, une page simple et familière est jugée plus belle.
Tuch et al., 2012, International Journal of Human-Computer Studies · DOI 10.1016/j.ijhcs.2012.06.003
03 · Perception · Juger
Les deux esthétiques
La beauté d'un site se juge sur 2 plans : l'ordre et l'originalité.
Lavie & Tractinsky, 2004, International Journal of Human-Computer Studies · DOI 10.1016/j.ijhcs.2003.09.002
04 · Jugement · Juger
La crédibilité se voit
Pour juger si un site est crédible, son aspect visuel est cité en premier : 46,1 % des commentaires.
Fogg et al., 2003, DUX 2003, ACM · DOI 10.1145/997078.997097
05 · Confiance · Juger
Ce qui fait fuir
Le design fait d'abord rejeter un site, l'information le fait ensuite choisir.
Sillence et al., 2004, CHI 2004, ACM · DOI 10.1145/985692.985776
06 · Relation client · Revenir
Design, confiance, fidélité
Information, navigation et design nourrissent la confiance, puis la fidélité.
Cyr, 2008, Journal of Management Information Systems · DOI 10.2753/mis0742-1222240402
07 · Performance · Explorer
Le coût de l'attente
Plus une page fait attendre, moins on a envie de s'en servir.
Galletta et al., 2004, Journal of the Association for Information Systems · DOI 10.17705/1jais.00044
08 · Attention · Explorer
Là où va le regard
Le regard des 18 à 31 ans préfère une grande image et peu de texte.
Djamasbi et al., 2010, International Journal of Human-Computer Studies · DOI 10.1016/j.ijhcs.2009.12.006

Comment lire ces études

Ces travaux portent sur des visiteurs de sites web : ce qu'ils jugent, en combien de temps, et ce qui pèse sur leur confiance. Dans le Laboratoire 3D, chaque étude est posée sur une région du cerveau pour illustrer ce qu'elle décrit ; ce lien est une illustration, pas un résultat de l'étude. Les DOI ont été vérifiés un par un.