Un site internet, ça rapporte ? Le calcul pour votre métier

Personne ne peut vous dire à l'avance combien de clients votre site amènera : cela dépend de votre métier, de votre réputation et de ce que montre le site. Les enquêtes publiées donnent un ordre de grandeur.

Le baromètre France Num 2026 a interrogé 9 655 entreprises au printemps 2026. 46 % des petites et moyennes entreprises déclarent qu'au moins 5 % de leurs clients viennent d'internet ; c'est 74 % dans l'hébergement et la restauration. 36 % des dirigeants jugent que le numérique augmente leur chiffre d'affaires, et 36 % ne tranchent pas. Ces chiffres portent sur tout le numérique (site, réseaux sociaux, fiche Google), pas sur le site seul.

Chez les entreprises qui ont un site, gagner de nouveaux clients est le premier bénéfice cité : 48 %, devant l'image de modernité (39 %), selon le baromètre 2025. C'est 57 % dans l'hébergement et la restauration, 39 % dans le bâtiment.

L'Afnic a interrogé 1 001 entreprises du bâtiment à l'été 2024. 71 % disent que leur présence en ligne leur apporte entre 10 et 50 % de leur chiffre d'affaires, et 75 % la jugent rentable, selon l'Afnic ; ses études précédentes donnaient 93 % chez les restaurateurs et 95 % dans le tourisme. Ces entreprises sont déjà en ligne (79 % ont un site) : elles disent ce que vivent ceux qui ont franchi le pas, pas ce qui attend chacun.

Pour un artisan, le premier critère de choix reste la recommandation d'un proche : 53 % des Français le disent (sondage OpinionWay pour BigMat, mars 2023), et 89 % gardent un bon artisan quand ils l'ont trouvé. Le site ne remplace pas ce bouche-à-oreille. Il sert à la personne qui a eu votre nom et qui regarde ce qu'on trouve sur vous avant d'appeler.

Le téléphone est dans toutes les poches : 91 % des Français de 12 ans et plus ont un smartphone, et 84 % vont sur internet chaque jour (Baromètre du numérique, février 2026). Pour un restaurant, 90 % des amateurs commencent leurs recherches sur Internet (Roland Berger, 2022).

Ce que cette personne trouve compte. L'attrait visuel d'une page d'accueil se juge en environ 50 millisecondes (Lindgaard et ses collègues, 2006). Et quand 2 684 personnes ont dit pourquoi elles jugeaient un site crédible, l'aspect visuel était le motif le plus cité, dans 46,1 % des commentaires (Fogg et ses collègues, 2003). Le détail : votre page d'accueil est jugée en 50 millisecondes.

Le site travaille aussi avec votre fiche Google : elle peut afficher le lien vers votre site, et Google compte les clics sur ce lien. Fiche Google ou site internet : à quoi sert chacun.

Et les assistants comme ChatGPT ? Chez ceux qui s'en servent, le moteur de recherche reste deux fois plus utilisé pour chercher une information (59 % contre 28 %, Baromètre du numérique 2026). Et dans notre test du 20 octobre 2026, l'assistant d'OpenAI citait le site de l'établissement dans ses 8 réponses sur un restaurant, une chambre d'hôtes, un domaine ou un institut de l'Hérault.

Le calcul tient en une ligne : le coût du site sur 3 ans, divisé par ce qu'il vous reste sur un client. Ce qu'il vous reste, c'est votre marge une fois payés les achats et le temps passé, pas le prix payé par le client. Le résultat est le nombre de clients que le site doit amener en plus : des clients qui ne seraient pas venus sans lui.

Ce calcul ne dit pas si ces clients viendront. Il dit combien il en faut. Dans ces exemples, une poignée de chantiers suffit à un artisan, quand un restaurant a besoin d'un flux régulier de tables : le site ne joue pas le même rôle.

Pour une maison d'hôtes, faites aussi le calcul avec la commission que vous évitez quand un voyageur réserve en direct : le détail avec les frais d'Airbnb et de Booking. Et pour comparer avec un autre devis, additionnez toujours la création et les mensualités sur 3 ans.

Pas besoin d'outil compliqué. Quatre gestes suffisent pour le savoir à peu près :

• Demandez à chaque nouveau client comment il vous a trouvé, et notez sa réponse avec le montant du devis ou de la réservation.
• Ouvrez les statistiques de votre fiche Google. Pour une fiche validée, Google compte les appels, les clics vers votre site, les demandes d'itinéraire et les mots tapés pour vous trouver. Si votre nom revient souvent, ce sont des clients qui vous cherchent déjà.
• Gardez les demandes qui arrivent par le formulaire du site : elles sont écrites, elles se comptent.
• Faites le point au bout d'un an, en euros : ce qu'il vous reste sur ces clients, face au coût du site.

Dans l'enquête de l'Afnic, 27 % des entreprises, tous secteurs confondus, ne savaient pas comment internet joue sur leur chiffre d'affaires ; 9 % seulement dans le bâtiment, où l'on sait d'où vient chaque chantier.

Un site n'est pas utile à tout le monde, ni tout de suite. Il peut attendre dans ces cas :

• Votre carnet est plein, avec les chantiers ou les clients que vous voulez, au prix que vous voulez. Gardez votre budget.
• Vous démarrez, sans photos ni avis. Une fiche Google complète passe d'abord, et elle est gratuite. En 2026, 47 % seulement des petites et moyennes entreprises sont inscrites gratuitement sur un annuaire comme Google ou PagesJaunes (France Num). Par où commencer : fiche Google ou site internet.
• Personne n'a le temps de répondre aux demandes. Un site qui fait écrire des clients restés sans réponse coûte sans rien rapporter.

Un site ne trouve pas non plus des inconnus tout seul. Pour classer les résultats près de chez vous, Google tient compte notamment du nombre de sites qui renvoient vers votre établissement et du nombre d'avis reçus.

Méfiez-vous de qui promet des clients ou une place sur Google : « Il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local Google sur demande ou contre rémunération », écrit Google. Avant de signer un contrat de plusieurs années : les 6 questions à poser.

Un site ne rapporte pas de la même façon selon votre métier. Ce qu'il doit montrer en premier :

• Artisan : vos réalisations en photos, vos communes, votre façon de travailler, et un moyen simple de demander un devis. Site internet pour un artisan.
• Restaurant : ouvert aujourd'hui, la carte, les prix, réserver. Une seule page peut suffire. Site internet pour un restaurant et ce qu'il coûte en 2026.
• Chambre d'hôtes ou gîte : faire réserver en direct, sans commission de plateforme, ceux qui vous cherchent par votre nom. Le site d'un gîte ou d'une chambre d'hôtes.
• Domaine viticole : le caveau, les visites, les horaires et la vente, dans les règles de la loi Évin. Site internet pour un domaine et ce que dit la loi.
• Boutique ou institut : ce qui vous distingue du voisin qui a la même note, vos prix, prendre rendez-vous. Site internet pour un institut ou un studio.

À Montpellier et dans l'Hérault : la création de site internet près de chez vous. Pour comparer les prix du département : le relevé d'octobre 2026.

Norya ne promet pas de clients : personne ne peut le faire honnêtement. Ce qui est écrit dans le devis : le prix, la date de mise en ligne et ce que contient le site, choisi pour ce qui fait appeler ou réserver dans votre métier.

Page unique : 1 800 €, une seule page, en ligne en 72 heures. Site vitrine : 3 600 €, 5 pages, 2 langues, en ligne en 3 semaines. Site Signature : 6 000 €, 12 pages, 3 langues, en ligne en 5 semaines. Payable en 3 fois, sans frais : un acompte d'un tiers à la commande pour démarrer. Ensuite, un abonnement sans engagement de 69 € à 139 € par mois, 2 mois offerts. Sur 3 ans, création comprise : 4 146 €, 6 966 € ou 10 726 €. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, à votre charge (environ 10 € par an). Le domaine, les textes et les photos sont à vous. Le détail : les tarifs et les questions fréquentes.

Le premier pas est un échange de 30 minutes sur votre activité : d'où viennent vos clients aujourd'hui, ce qu'il vous reste sur un client, et ce qu'un site changerait. Sous 48 heures, vous recevez un devis et un aperçu de la maquette, offerts et sans engagement. Demander ma maquette offerte.

• France Num (DGE), Baromètre 2026 de la transformation numérique des TPE PME (2 octobre 2026)
• France Num (DGE), Baromètre 2025 (septembre 2025)
• Afnic, « La présence en ligne des professionnels du BTP en 2024 » (étude sectorielle, 2025)
• Sondage OpinionWay pour BigMat, « Les Français et le bricolage » (mars 2023, 1 019 personnes)
• Roland Berger, étude sur la restauration (15 février 2022)
• Arcep, Arcom, CGE, ANCT et CRÉDOC, Baromètre du numérique, édition 2026 : infographie (février 2026)
• Arcep, Arcom, CGE, ANCT et CRÉDOC, Baromètre du numérique, édition 2026 : présentation (février 2026)
• Google, « Comprendre les performances et les insights de votre fiche d'établissement » (Aide)
• Google, « Conseils pour améliorer votre classement local sur Google » (Aide)
• Lindgaard et al. (2006), Behaviour & Information Technology
• Fogg et al. (2003), DUX 2003
• Les offres officielles de Norya